Politica de Confidențialitate

astrivonqel (denumită în continuare "Compania", "noi" sau "astrivonqel") respectă confidențialitatea utilizatorilor și se angajează să protejeze datele personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.

Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de modelare financiară pentru analiști. Prelucrăm datele personale în scopul furnizării serviciilor educaționale specializate în domeniul analizei financiare și al modelării economice.

Colectăm următoarele categorii de date personale, în funcție de tipul de interacțiune cu platforma noastră:

• Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numărul de telefon, data nașterii
• Date profesionale: numele companiei, poziția ocupată, experiența profesională, domeniul de activitate
• Date de contact: adresa poștală, preferințele de comunicare
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, durata sesiunilor
• Date de utilizare: progresul în cursuri, evaluări, preferințe educaționale
• Date financiare: informații de facturare și plată (procesate prin furnizori terți securizați)

Nu colectăm date sensibile conform GDPR, cu excepția cazurilor în care utilizatorul furnizează în mod voluntar astfel de informații în contextul comunicării cu echipa noastră de suport.

Prelucrăm datele personale pe următoarele temeiuri juridice și în următoarele scopuri:

• Executarea contractului: furnizarea serviciilor educaționale, procesarea înregistrărilor, gestionarea progresului educational
• Interesul legitim: îmbunătățirea serviciilor, analiza utilizării platformei, prevenirea fraudelor
• Consimțământul: marketing direct, newsletter-uri, comunicări promoționale
• Obligația legală: arhivarea facturilor, raportarea fiscală, respectarea legislației contabile românești

Datele personale sunt colectate prin următoarele modalități:

• Înregistrare directă: prin formulare de înregistrare, profile de utilizator, formulare de contact
• Interacțiunea cu platforma: prin utilizarea cursurilor, evaluărilor, forumurilor de discuții
• Comunicare directă: prin email, telefon, chat online, evenimente educaționale
• Cookie-uri și tehnologii similare: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului și analiza traficului
• Parteneri educaționali: în cazul programelor comune sau transferurilor între instituții

În toate cazurile, respectăm principiile minimizării datelor și colectăm doar informațiile necesare pentru scopurile specificate. Utilizatorii sunt informați în momentul colectării despre scopurile prelucrării și despre drepturile lor.

Datele personale pot fi partajate cu următoarele categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii de plată: pentru procesarea tranzacțiilor financiare (ex. Stripe, PayPal)
• Furnizori de servicii cloud: pentru stocarea și procesarea datelor (ex. AWS, Google Cloud)
• Furnizori de servicii de email marketing: pentru comunicările promoționale autorizate
• Autorități publice: în cazul obligațiilor legale sau al cererilor judiciare valide
• Consultanți juridici și financiari: pentru respectarea conformității și obligațiilor contractuale

În conformitate cu GDPR și legislația românească, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să obțineți confirmarea prelucrării datelor și o copie a datelor personale
• Dreptul de rectificare: să solicitați corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții legale
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați modul de utilizare a datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim
• Dreptul de retragere a consimțământului: să vă retrageți consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa info@astrivonqel.com. Vom răspunde la solicitările dumneavoastră în termen de 30 de zile de la primirea cererii complete.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale:

• Criptare: toate datele sunt criptate în tranzit și în repaus folosind algoritmi AES-256
• Controlul accesului: acces restricționat pe baza principiului "need-to-know"
• Monitorizare continuă: sisteme de detectare a incidentelor și alertare automată
• Backup-uri securizate: copii de siguranță regulate în locații geografice diferite
• Evaluări periodice: audituri de securitate și teste de penetrare regulate
• Formare personal: training regulat pentru echipă privind protecția datelor

Păstrăm datele personale doar pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de utilizatori activi: pe durata relației contractuale plus 3 ani pentru obligații legale
• Date financiare: 10 ani conform legislației contabile și fiscale românești
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de la ultima interacțiune
• Loguri tehnice: maximum 12 luni pentru necesitățile de securitate
• Date de comunicare: 5 ani pentru rezolvarea eventualelor dispute

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse în mod securizat sau anonimizate pentru scopuri statistice. Utilizatorii pot solicita ștergerea anticipată a datelor, sub rezerva obligațiilor legale de păstrare.

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea platformei (sesiuni, autentificare)
• Cookie-uri de performanță: pentru analiza utilizării și optimizarea serviciilor
• Cookie-uri de preferințe: pentru memorarea setărilor utilizatorilor
• Cookie-uri de marketing: pentru personalizarea conținutului (doar cu consimțământul)

Utilizatorii pot gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului sau prin panoul de control disponibil pe platformă. Refuzul cookie-urilor ne-esențiale nu afectează accesul la serviciile principale ale platformei.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în legislația aplicabilă. Modificările vor fi comunicate utilizatorilor prin următoarele modalități:

• Notificare prin email: pentru modificări semnificative care afectează drepturile utilizatorilor
• Anunț pe platformă: pentru toate modificările, cu evidențierea datei actualizării
• Arhiva versiunilor: păstrăm versiunile anterioare pentru referință

Utilizarea continuă a serviciilor după notificarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. În cazul modificărilor care necesită consimțământ explicit, vom solicita acordul utilizatorilor înainte de implementare.